Política de reembolso
Los productos comprados en femmecosmetics.co pueden ser devueltos y reembolsados dentro del plazo de cinco (5) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió el/los producto/s. En ningún caso femmecosmetics.co devuelve el dinero cobrado por el envío ni el valor de los bonos de promoción.
Para poder realizar el reembolso o cambio, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó y deberá conservar el embalaje original y estar acompañado de la factura de compra respectiva. El envío estará a cargo del Usuario (Comprador).
En el caso de productos de tecnología, aseo, alimentación, o cremas, se realizará el cambio únicamente cuando el producto esté cerrado en su embalaje original. En el caso que el producto se encontrase abierto y el Usuario requiera un cambio por desperfecto, deberá remitirse al proceso de garantía.
Artículos que no tienen devolución. Femmecosmetics.co se reserva el derecho de negar cualquier devolución o cambio.
Artículos consumibles cómo comidas, bebidas y baterías.
Artículos dañados o maltratados.
Artículos a los que les falten accesorios como controles remotos o cables.
Artículos que hayan sido grabados o personalizados.
Para devolver su compra por favor siga los siguientes pasos:
Incluya todos los materiales originales del embalaje, manuales y accesorios.
Envíe su devolución a:
femmecosmetics.co
Barrio Daniel Lemaitre, Mz 5 lote, 130002
Cartagena, Colombia.